VENUEBUZZ: Fueled by you!
10 x 10 x 10 = 1000 personen die over jouw venue praten. Welke venuemarketeer wil deze informatie (Venuebuzz) niet? Verwacht niet direct een omzetsprong, maar de event branche ligt wel in handbereik als je dit sneeuwbaleffect weet te creëren.
Venuebuzz is heel interessant voor venues waar emotie en beleving doorslaggevend zijn. Wij venuemarketeers zijn hier dagelijks mee bezig, omdat we zowel de klant willen inspireren als de gast op het evenement. Beiden zijn cruciaal. De mens praat zolang hij bestaat met anderen over zijn of haar ervaringen.
Gewoon echte 1 op 1 gesprekken.
De absolute kracht achter Venuebuzz zijn user experiences. Because if we gossip, we connect! Uit onderzoek is gebleken dat we gemiddeld over 70 merken per week praten – en Coca Cola is het meest besproken merk ter wereld. Ook onze klanten en gasten zijn actief bezig met merken en consumeren. Zeker bij de bekende netwerk- en kennisplatforms binnen de evenementenbranche worden veel ervaringen over venues gedeeld. Meer dan driekwart van onze klanten hecht meer waarde aan de tips van een persoon dan aan willekeurig welk advertentiemedium. Zelfs een website die goed scoort of er mooi uitziet, legt het af tegen Venuebuzz. In de puurste vorm is Venuebuzz een mechanisme dat iemand gebruikt om een goede venue te vinden.
“In de puurste vorm is Venuebuzz een mechanisme dat iemand gebruikt om een goede venue te vinden.”
Daar komt bij dat veel van onze klanten heel goed op de hoogte zijn van marketingtrucs. Ze prikken er zo doorheen. De afgelopen jaren merkte ik dat de focus erg ligt bij de implementatie van marketingtools, online innovaties, trendwatchers met hun toekomstvoorspellingen, de bekende marketingmodellen en prachtige cases. Maar weinig over cases van buzz in zijn puurste vorm.
Ik las een verhaal over een PR bureau in de jaren ’80, dat om buzz te creëren en de verkoop van een bepaald merk regenjas te bevorderen haar medewerkers met het openbaar vervoer liet reizen. Maanden lang. Prachtig toch? Geen social media, internet, blogs, virale of andere content tools. Gewoon een-op-eengesprekken. Échte buzz.
Je eigen feestje?
De comments die we geven gaan voor 74% mond tot mond, 17% per telefoon en 9% gebeurt online. Waar ligt je focus als venuemarketeer? En hoe houd je de balans? Ben je alleen online georiënteerd om het verhaal achter je venue via online kanalen/tools te verspreiden? Het is begrijpelijk dat je de combinatie met technologie opzoekt en dat technologie bijdraagt als een accelerator voor VenueBuzz, maar probeer eens terug te gaan in de tijd.
“Waarom zou je als venue geen eigen feest organiseren om Venuebuzz te creëren? Je verkoopt/vermarkt tenslotte dit soort events.”
Neem een willekeurig motief van een klant die het eigen personeel wil trakteren op een waanzinnige feestavond: een avond met ‘fun’, waarin de gasten zich helemaal kunnen verliezen. Dat is toch het mooiste wat je kan voelen? Dit soort feesten doen we alleen in opdracht, maar waarom zou je als venue geen eigen feest organiseren om Venuebuzz te creëren? Je verkoopt/vermarkt tenslotte dit soort events.
Zou het niet fantastisch zijn als er gebuzzt wordt rondom jouw feest? Een feest als weerspiegeling van jouw venue en alle (kern)waarden die je uitstraalt? Als de bezoekers praten over jouw feestje, dat is toch buzz in zijn puurste vorm?
In mijn volgende blog ga ik het hebben over wat belangrijk is bij Venuebuzz en hoe je misschien een (eigen) feestje bouwt. Een boek dat ik zeker kan aanraden en mij heeft geïnspireerd is Buzz: Real Life Lessons In Word-of-Mouth Marketing van Emanuel Rosen.
Wordt vervolgd!
