Discover the finest spaces
Delen

Locatieonderzoek: Wat zoeken we in een locatie?

We kunnen allemaal wel een locatie noemen die we fantastisch vinden. Maar als we je vragen waaraan de perfecte locatie moet voldoen, wat is dan belangrijker? Ga je voor parkeergelegenheid of voor uitstraling? Voor de beste prijs-kwaliteitverhouding of voor de beste service? Oftewel: voor de harde of voor de zachte waarden? GreaterVenues kruipt in het hoofd van de opdrachtgever en probeert erachter te komen waaraan de ideale locatie moet voldoen.

In de voorgaande artikelen in deze serie lichtten we al het boekingsproces uit: we zagen de  valkuilen in de zoektocht naar locaties en in het offertetraject voorbijkomen. Vervolgens keken we naar de grote trends in de markt, en constateerden we dat het budget voor meetings en events – en voor het boeken van locaties – nog elk jaar toeneemt. We spraken met Laura Starmans, event manager bij ABN AMRO, die ons vertelde dat bij ieder event nog altijd kritisch naar de kosten wordt gekeken. Aan de andere kant, stelt ze: “als je besluit om een evenement op een locatie te houden, dan moet je het wel ook goed doen. Het is zonde om dan te gaan besparen op uitstraling.” En daarmee zijn we aanbeland bij een aspect van het zoeken en boeken van locaties waar we eerder aan voorbij zijn gegaan: welke eigenschappen zoeken we in een locatie?

Ieder soort meeting of event heeft specifieke behoeften, iedere event manager een eigen smaak. En dan zijn er ook nog branchegerelateerde wensen. Commerciële bedrijven komen graag met de auto en vinden uitstraling heel belangrijk; overheden reizen vaker met openbaar vervoer en moeten meer letten op de prijs-kwaliteitverhouding.

De impact van een locatie

Laten we voorop stellen dat ieder soort meeting of event specifieke behoeften heeft, en iedere event manager een eigen smaak. Aan de hand van het Locatieonderzoek kunnen we wel de grote lijnen onderscheiden. En uit die cijfers blijkt dat we het op veel fronten en in veel gevallen met elkaar eens zijn. Gevraagd naar wat een externe locatie toevoegt aan het event, zien we een duidelijke lijn in de antwoorden:

Los van het gemak van ‘ontzorging’ voor de organisatie, draagt de locatie bij aan de ‘totale beleving’ van het event: je zet mensen in ‘een andere omgeving, die zorgt voor meer creativiteit en focus’. Voor relatie-events vervult de locatie de functie van ‘neutraal terrein, waarin beter gewerkt kan worden aan de klantrelatie’. Dat gevoel je op neutraal terrein te bevinden is ook van belang voor interne meetings en events: ‘De locatie zorgt voor een ongedwongen en ontspannen sfeer, zonder het gevoel te hebben dat de werkgever meeluistert’.

De belangrijkste criteria bij de locatiekeuze: ‘Uitstraling en sfeer van de locatie’. Pas daarna komen criteria als ‘Ligging / omgeving’, ‘Prijs-kwaliteitverhouding’ en ‘Bereikbaarheid met de auto’.

Harde & zachte waarden

Wat opvalt in al deze antwoorden is dat vrijwel niemand het heeft over ‘harde’ waarden van een locatie, zoals een centrale ligging in het land, capaciteit van de zalen of parkeergelegenheid. Blijkbaar moeten we het voordeel van een locatie vooral zoeken in de hoek van de ‘zachte’ waarden. Dat komt ook terug als we kijken naar de antwoorden op de vraag welke criteria het belangrijkst zijn bij de locatiekeuze: dit jaar staat voor het eerst met stip op één ‘Uitstraling en sfeer van de locatie’ – genoemd door 62 procent van alle respondenten.

Pas daarna komen criteria als ‘Ligging / omgeving’, ‘Prijs-kwaliteitverhouding’ (vorig jaar nog het belangrijkste) en ‘Bereikbaarheid met de auto’. Oftewel: het gevoel moet goed zijn, daarna kijken we hoe we er komen en wat het kost. Opmerkelijk verschil tussen mannen en vrouwen: mannen zijn geneigd om meer waarde te hechten aan zaken als exclusiviteit, aanzien en comfort/luxe, terwijl vrouwen meer belang hechten aan praktische zaken als bereikbaarheid en parkeergelegenheid.

Locatieonderzoek 2017
Mannen zijn geneigd om meer waarde te hechten aan zaken als exclusiviteit, aanzien en comfort/luxe, terwijl vrouwen praktische zaken als bereikbaarheid en parkeergelegenheid belangrijker vinden.

Hang naar het huiselijke

We hadden al geconstateerd dat uitstraling en sfeer belangrijk zijn. Maar wat verstaan we daar precies onder? Als we kijken naar de antwoorden in het Locatieonderzoek, zien we een duidelijke lijn:

De ‘wow-factor’ wordt vaak genoemd – wat duidelijk aansluit bij de eerder genoemde ‘totaalbeleving’. Opvallend is ook dat de hang naar huiselijke gezelligheid dit jaar doorzet, een interieurtrend die we ook al zien in de retailsector, bij hotels, restaurants en cafés. Kenmerkend hiervoor is de behoefte aan ‘echte’ producten, ambachtelijk gemaakt, van pure materialen, met een authentiek herkomstverhaal. Ook op het gebied van evenementenlocaties zoeken we naar huiselijke sfeer. Een locatie moet ‘comfortabel’ zijn, zonder ‘over the top exclusiviteit’; niet een te hoog ‘kroonluchter-gehalte’ hebben, maar ‘prettig en uitnodigend’ zijn met ‘een bepaalde huiselijkheid’, zonder ‘kantoorsfeer’. Ook mooi: ‘De locatie moet energie geven, je moet blij zijn dat je er bent’.

Steeds vaker wordt gezocht naar bijzondere locaties met een authentiek karakter. Locaties met een industriële uitstraling zijn onverminderd populair en ook buitenlocaties scoren goed.

De hang naar authenticiteit is duidelijk terug te zien in de locatievoorkeuren. De meeste mensen geven nog altijd aan geïnteresseerd te zijn in conferentie- en congreslocaties, omdat die nou eenmaal uit praktisch oogpunt het vaakst van pas komen. Toch valt op dat steeds vaker wordt gezocht naar bijzondere locaties met een authentiek karakter. Locaties met een industriële uitstraling zijn onverminderd populair – de interesse neemt zelfs nog ieder jaar toe – en ook buitenlocaties scoren goed. Die laatste categorie past dan weer goed binnen de hang naar kleinschalig, comfortabel en huiselijk.

Trends / wensen

Een aantal ontwikkelingen die we in dit artikel beschrijven, zijn al langer te zien. De groeiende interesse in bijzondere locaties wordt bijvoorbeeld al jaren gezien als trend. Maar wat zien de deelnemers aan het Locatieonderzoek als trend voor de komende jaren? De top 5:

De trend top 5 zegt veel over de behoeften die er op dit moment al zijn.

Natuurlijk zijn de respondenten van dit onderzoek geen trendwatchers – of hun voorspellingen uitkomen is ook helemaal niet van belang. De trend top 5 zegt vooral veel over de behoeften die er op dit moment al zijn. Zo zegt ‘meer customized arrangementen’ ons dat ‘standaard’ arrangementen eigenlijk niet meer voldoen. Er is weliswaar behoefte aan de vereenvoudiging van het aantal keuzes die arrangementen bieden – pakket A, B, of C – maar men wil de mogelijkheid houden om vanuit een van die pakketten tot in detail verder te gaan. Up to date technische voorzieningen en free wifi – of eigenlijk het gebrek daaraan – is een van de grote ergernissen: locaties die dit nog niet in orde hebben, zullen daar heel snel mee moeten komen.


Ieder jaar voert High Profile Locaties het Locatieonderzoek uit onder opdrachtgevers van meeting- en eventlocaties. In de editie van 2016-2017 deelden 833 opdrachtgevers hun kennis. GreaterVenues duikt dieper in de materie en speurt naar verbanden en betekenissen in de cijfers.


X

Mooie venue?

Meld je nu aan en ontvang elke week het laatste locatienieuws.

LAAT JE INSPIREREN

Laatste nieuws: LocatieFlash

Meld je aan voor onze LocatieFlash en mis nooit meer het laatste nieuws over nieuwe en gerestylede locaties.