Discover the finest spaces
Delen

Hilda Hofkamp (Amsterdam ArenA Congrescentrum) – Het congrescentrum van de toekomst

Amsterdam ArenA is het meest innovatieve stadion van Nederland en het op twee na grootste Congrescentrum van Amsterdam. In augustus heeft het stadion haar 20 jarig bestaan gevierd en loopt het nog altijd voorop in innovatieve duurzame ontwikkelingen. Inmiddels is het stadion per saldo CO2 neutraal en heeft het nog verdere duurzame ambities richting 2020. Hiervoor liggen de tekeningen klaar voor een grootscheepse verbouwing, die niet gericht is op uitbreiding in stoelen, maar  op het verbeteren van de service, kwaliteit en duurzaamheid. Hilda Hofkamp praat ons bij over de ontwikkelingen bij Amsterdam ArenA Congrescentrum.

Het blijft ons iedere keer verrassen wanneer we Amsterdam ArenA Congrescentrum binnenstappen. Dit is niet alleen een super modern voetbalstadion en het grootste concertpodium van Nederland – deze zomer traden hier wereldsterren op als Rihanna, Coldplay en Beyoncé – het is ook na de RAI het grootste congrescentrum van Amsterdam. Een locatie die continue in beweging is en waar altijd iets gebeurt.

Amsterdam Arena Congrescentrum

Wat weten veel mensen niet over Amsterdam ArenA Congrescentrum?

“Ik hoor heel vaak wat jij ook zegt: dat we zo’n groot congrescentrum hebben, met zoveel ruimtes, daar zijn bezoekers eigenlijk altijd verrast over. Een jaar geleden hebben we bewust het woord Congrescentrum achter Amsterdam ArenA toegevoegd, om daarmee duidelijk te maken dat we meer zijn dan alleen een stadion. We hebben maar liefst 18 verschillende zalen en 7.500 vierkante meter aan hospitality ruimte. Doordat we zoveel zalen hebben kunnen we heel goed congressen organiseren met veel verschillende break-out ruimtes. Vooral congressen vanaf 100 tot maximaal 900-1000 man kunnen we hier heel goed faciliteren. Juist dat middensegment is voor ons heel interessant. Daarnaast hebben we natuurlijk het stadion, dat vele mogelijkheden biedt. Denk aan een kick-off op de hoofdtribune, sportieve activiteiten op het evenementenplatform en na het competitieseizoen is het zelfs mogelijk om het veld te gebruiken voor bijvoorbeeld een prestigieus galadiner of een eigen voetbaltoernooi.”

Het gebied hier is enorm in ontwikkeling. De afgelopen jaren zijn er behoorlijk wat hotels in de omgeving bij gekomen.

“De afgelopen jaren hebben we ons voornamelijk op de Nederlandse markt voor congressen gericht. Maar sinds drie jaar zijn hier zes hotels bij gekomen in de directe omgeving. Vier hotels liggen op loopafstand van ons congrescentrum, met samen zo’n 1100 hotelkamers. Samen met die hotels zijn we ons nu internationaal op de markt aan het zetten: kom naar the entertaining and financial district of Amsterdam. Voor buitenlandse begrippen liggen wij vlakbij het centrum van de stad, met de metro ben je er in tien minuten. Maar we zijn een stuk betaalbaarder dan locaties in het centrum. Daardoor maken we nu internationaal een enorme groei door met congressen en meetings.”

Amsterdam ArenA

Hilda gaat ons voor door de locatie om een beter beeld te geven van het gebouw. We bevinden ons in de westzijde, waarin het congrescentrum zich bevindt. Het stadion is gebouwd op de parkeergarage, op niveau 1. Daarboven ligt het veld, op niveau 2, en op niveaus 3, 4, 5 en 6 liggen de hospitality ruimtes. Op niveau 4 liggen enkele van de meest verhuurde ruimtes: Wenen ’95 en Amsterdam ’72. “Alle zalen zijn vernoemd naar steden waar Ajax internationale finales heeft gespeeld. De ruimtes zijn multifunctioneel en heel neutraal ingericht – zodat iedereen hier terecht kan en de ruimte op zijn eigen manier kan branden – maar met die namen vertellen we uiteraard het succesvolle voetbalverleden van Ajax, waar onze locatie onlosmakelijk mee verbonden is.”

‘Zelfs al ben je met een kleine groep, het geeft een uniek gevoel als je in dit immense stadion je eigen event kan neerzetten’

Dan stappen we de Koninklijke Loge op, het terras waarvan je het meest spectaculaire uitzicht hebt op de imposante tribunes en het veld. Want ook dat is Amsterdam ArenA Congrescentrum: een imposant voetbalstadion. En ook dat biedt weer vele bijzondere mogelijkheden voor events. “Het zijn maar een paar weken per jaar, in de zomerperiode, dat we het veld voor commerciële doeleinden kunnen gebruiken. Maar stel je voor dat je hier zelf een voetbaltoernooi kan organiseren, of een diner midden op het veld, of een debat. Zelfs al ben je met een kleine groep, het geeft een uniek gevoel als je in dit immense stadion je eigen event kan neerzetten. We hebben dat zelfs een keer voor een groepje van twintig man gedaan, voor een unieke productlancering. Er was alleen een groot ledscherm nodig, verder was de uitstraling van het stadion genoeg. Dat heeft gewoon een mega impact.”

Amsterdam ArenA Congrescentrum

Alles oogt heel nieuw, maar komend jaar gaat er alweer verbouwd worden. Wat gaat er veranderen?

“Een paar jaar terug hebben we geïnvesteerd in een vernieuwing van de westzijde van het hoofdgebouw, maar nu gaan we dat juist doen aan de oostzijde. De ArenA heeft nu een holle vorm aan de zijkant, een beetje ufo-achtig. We gaan aan de buitenkant een hele mooie innovatieve, doorzichtige constructie aanbouwen, zodat het gebouw straks juist bol oploopt. Daar valt een heleboel ruimte mee te winnen. Ons doel is om tijdens het EK Voetbal in 2020, waarbij wij één van de speelsteden zijn, het meest innovatieve en duurzaamste stadion van de wereld te zijn. De verbouwing zal met name gevolgen hebben voor de faciliteiten op de tweede ring, die na twintig jaar wat verouderd zijn en te beperkt voor het aantal mensen dat daar zit. De achterliggende publieksruimte gaan we verdrievoudigen, dus er komen meer kiosken, toiletten, meer experience en hospitality ruimtes. Dit jaar nog maken we een start met de bouw, zodat we in 2020 klaar zijn.”

Amsterdam Arena Congrescentrum

2016-04-19   Zalen tbv beurs CCV Arena Amsterdam

PU5voetballenstadion

Daarnaast zijn jullie de samenwerking aangegaan met een aantal partijen om in de ArenA een Innovation Center te openen.

“Dat klopt. Het Amsterdam ArenA Innovation Center is in juni 2015 gelanceerd, vooruitlopend op de vernieuwingen in de aanloop naar 2020. Samen met onze partners, TNO, KPN, Huawei, KPMG, Microsoft, Philips Lighting en de gemeente Amsterdam zoeken we naar vernieuwende manieren om onze doelen te bereiken. Wij bieden hen een laboratorium én de mogelijkheid om de projecten te testen; zowel op kleine schaal als op hele grote schaal. Daarin is dit project redelijk uniek.”

Is er al iets uit het Innovation Center voortgekomen?

“Dankzij ons enorme gratis wifi-netwerk krijgen we heel veel data over onze bezoekers. Die gebruiken we om de fan experience te verbeteren, maar ook voor de safety en security en om de bezoekersstromen beter te kunnen stroomlijnen. Ons Mobility Portal is hieruit voortgekomen, en dat zetten we nu al in tijdens evenementen. Bezoekers van Amsterdam ArenA Congrescentrum kunnen met het Portal zien wat de beste opties zijn om naar het evenement te reizen en hoe ze files en wachtrijen kunnen vermijden. We zijn erg bezig met duurzaam ondernemen, dus we proberen bezoekers zoveel mogelijk te verleiden om met het openbaar vervoer te reizen. Maar bovenal geeft het ons inzicht in de bezoekersstromen, zodat we snel kunnen ingrijpen als er opstoppingen zijn. Amsterdam Zuid-Oost is een heel druk bezocht gebied, met de Ziggo Dome, Heineken Music Hall en Amsterdam ArenA. Mobiele telefoons kunnen we traceren en een melding geven: ga niet langs die route, want daar loopt het vast.”

Wenen

Hoe ziet een event bij Amsterdam ArenA Congrescentrum eruit in 2020?

“Dankzij de smartphone zijn congressen nu al veel interactiever geworden. Bezoekers kunnen nu al tijdens sessies live stemmen, meedenken en vragen stellen, en na afloop helpt de telefoon ze met netwerken. Wij bieden bezoekers van voetbalwedstrijden sinds 2015 de mogelijkheid om met de telefoon eten en drinken op de stoel te bestellen. Tegen die tijd kan dat misschien ook wel tijdens een congres. Bezoekers krijgen zo steeds meer inspraak in de content en de catering. Daarnaast helpen innovaties zoals het Mobility Portal bezoekers met de reis naar en van een evenement. Zij kunnen direct zien hoe ze het snelste kunnen reizen en zien per optie ook wat de uitstoot is. Iedereen wordt zo bewust van duurzame alternatieven.”

“Ook een mooie ontwikkeling is dat we nieuwe manieren van sportbeleving zien ontstaan. Deze zomer hadden we hier een e-sports event, georganiseerd door ESL (Electronic Sports League). Bezoekers kijken op een groot scherm naar gamers, die in hele luxe stoelen een spel zitten te spelen. En dat vinden ze geweldig! Twee dagen lang waren alle zalen in het hoofdgebouw bezet. Dit is een hele nieuwe tak waar we toekomst in zien en die we samen met ESL hier willen uitrollen. In Polen is het ESL gelukt om een stadion te vullen, met 50.000 bezoekers. Dat is ongekend. Voor ons is dit een hele nieuwe dimensie die we toevoegen aan de evenementen die we hier al hebben. Dat vraagt van ons een supersnelle internetverbinding en een fantastisch wifi-netwerk. We hebben nu al HD 4G internet, maar we moeten naar 5G. Die plannen liggen er al. Het doel is om hier ook het hele stadion vol te krijgen met gamers.”

X

Mooie venue?

Meld je nu aan en ontvang elke week het laatste locatienieuws.

LAAT JE INSPIREREN

Laatste nieuws: LocatieFlash

Meld je aan voor onze LocatieFlash en mis nooit meer het laatste nieuws over nieuwe en gerestylede locaties.